Gestion des clients et des programmes
Chaque client est un espace de travail distinct et isolé : contrat, programme et équipe au même endroit.
SIGMAX est une plateforme multi-clients : l'équipe de formation et de conseil gère tous ses clients au même endroit, et chaque client ne voit que ses propres données. Fiche client, organigramme, contrat et services achetés, consommation et programme Lean Six Sigma — objectifs, équipe, feuille de route et gouvernance — sont réunis dans le même espace.
Ce que vous gagnez avec SIGMAX
- Une même personne peut être formateur chez un client et MBB chez un autre ; les droits suivent le client et le périmètre.
- La mise en place d'un nouveau client suit des étapes ordonnées ; une étape ne s'ouvre qu'après la précédente.
Comment ça marche ?
Ouvrez le client, configurez contrat et programme, suivez l'avancement sur une seule page.
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1
Voyez vos clients
Tous les clients dans une liste avec statut, contrat, limites et nombre de consultants ; chacun est un espace isolé.
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2
Ouvrez la vue d'ensemble
Consommation du contrat (licences, jours de formation, heures de coaching), validations en attente, programmes, groupes et projets sur une page.
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Pilotez le programme
Participants, taux de formation, projets, certificats, gains attendus / validés et santé du programme ; objectifs et équipe.
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Feuille de route et gouvernance
Planifiez formations et phases projet sur une frise ; comités de pilotage, décisions et risques sont consignés dans le programme.
Les écrans présentent des données d'exemple issues de l'interface turque ; l'application existe en TR, EN, DE et FR.
Objectif
Voir d'un coup d'œil ce que chaque client a acheté, ce qui en a été consommé et où en sont les programmes.
Fonctions
- Liste des clients : statut (actif, prospect, en attente, archivé), contrat, limites utilisateurs / projets, nombre de consultants
- Fiche client (secteur, site, langue, devise) et organigramme : sites, départements et unités
- Contrat et services : licences participants et projets, jours de formation, heures de coaching, jours de conseil ; réalisé dans l'écran Consommation
- Programme : objectifs (gains, projets, certifications, KPI), équipe, feuille de route, groupes, projets et gouvernance (réunions, décisions, risques)
- Droits par rôle : Utilisateur × Client × Programme / Groupe / Projet × Rôle ; 14 rôles, affectations datées et journal des opérations
Bénéfices
- Aucune donnée ne passe d'un client à l'autre
- La consommation face au contrat est toujours visible
- La santé du programme en un seul indicateur
Pour qui
Direction formation et conseil, responsables de compte, directeurs de programme ; côté client, le coordinateur LSS.
Toutes les fonctionnalités
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