Kunden- und Programmverwaltung
Jeder Kunde ist ein eigener, isolierter Arbeitsbereich: Vertrag, Programm und Team an einem Ort.
SIGMAX ist eine mandantenfähige Plattform: Das Schulungs- und Beratungsteam verwaltet alle Kunden an einem Ort, jeder Kunde sieht nur seine eigenen Daten. Kundenprofil, Organisationsbaum, Vertrag und gekaufte Leistungen, Nutzung und das Lean-Six-Sigma-Programm — mit Zielen, Team, Roadmap und Governance — liegen im selben Arbeitsbereich.
Was Sie mit SIGMAX gewinnen
- Dieselbe Person kann bei einem Kunden Trainer und bei einem anderen MBB sein; Rechte folgen Kunde und Umfang.
- Die Einrichtung neuer Kunden folgt festen Schritten; ein Schritt öffnet erst nach dem vorherigen.
Wie es funktioniert
Kunden anlegen, Vertrag und Programm einrichten, Fortschritt auf einer Seite verfolgen.
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1
Kunden im Überblick
Alle Kunden in einer Liste mit Status, Vertrag, Nutzer-/Projektlimit und Beraterzahl; jeder ist ein isolierter Arbeitsbereich.
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2
Übersicht öffnen
Vertragsnutzung (Lizenzen, Schulungstage, Coaching-Stunden), offene Freigaben, Programme, Gruppen und Projekte auf einer Seite.
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3
Programm steuern
Teilnehmer, Schulungsabschluss, Projekte, Zertifikate, erwartete / validierte Einsparungen und Programmgesundheit; Ziele und Team.
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4
Roadmap und Governance
Schulungs- und Projektphasen auf einer Zeitleiste planen; Steering-Meetings, Entscheidungen und Risiken beim Programm erfassen.
Die Bildschirme zeigen Beispieldaten aus der türkischen Oberfläche; die Anwendung gibt es auf TR, EN, DE und FR.
Zweck
Auf einen Blick sehen, was jeder Kunde gekauft hat, wie viel davon genutzt wurde und wie die Programme laufen.
Funktionen
- Kundenliste: Status (aktiv, potenziell, pausiert, archiviert), Vertrag, Nutzer-/Projektlimit und Anzahl der Berater
- Kundenprofil (Branche, Standort, Sprache, Währung) und Organisationsbaum: Standorte, Abteilungen, Einheiten
- Vertrag und Leistungen: Teilnehmer- und Projektlizenzen, Schulungstage, Coaching-Stunden, Beratungstage; Ist-Werte im Nutzungsbildschirm
- Programm: Ziele (Einsparungen, Projekte, Zertifikate, KPIs), Programmteam, Roadmap, Gruppen, Projekte und Governance (Meetings, Entscheidungen, Risiken)
- Rollenbasierte Rechte: Nutzer × Kunde × Programm / Gruppe / Projekt × Rolle; 14 Rollen, befristete Zuweisungen, Änderungsprotokoll
Nutzen
- Keine Daten wandern zwischen Kunden
- Nutzung gegenüber dem Vertrag ist jederzeit sichtbar
- Programmgesundheit in einer Kennzahl
Wer nutzt es
Schulungs- und Beratungsleitung, Account Owner, Programmdirektoren; auf Kundenseite der LSS-Koordinator.
Alle Funktionen
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